رد أولي خلال يومي عمل ومعالجة مستهدفة خلال خمسة أيام عمل،مع تواريخ في الإيصال ومتابعة المسؤول وإشعار مسبب لأي تمديد.
جديد
مدد الخدمة المعتمدة: تحتفظ الشكوى الجديدة بمواعيد أصلية محسوبة وفق أيام الأحد إلى الخميس بتوقيت الرياض. يظهر الموعد للمشتكي وللمسؤول،ولا يزيله تعديل المتابعة العادي.
جديد
الرد الأولي والتمديد: يمكن للمسؤول المخول نشر رد أولي أو طلب استكمال؛ويُعلن التمديد مع سبب وموعد جديد مع حفظ الموعد الأصلي. تبقى مراجعة الرد النهائي مستقلة،ولا يؤدي انقضاء الوقت إلى إغلاق الشكوى.
هذه أهداف تشغيلية اعتمدها المالك،وليست مهلة نظامية أو ضمان قبول الهيئة. لا تغيير بأثر رجعي للشكاوى القديمة،ولا إثبات لنفاذ أو الترخيص أو الاستضافة من نشر هذه المدد. التحقق التفاعلي الحي ما زال مطلوبًا.
أحدث مراجع الإصدارات في هذه الصفحة (١)
السجل الكامل محفوظ. تصفح التحديثات، أو ابحث عن الإصدار، أو افتح صفحات المراجع داخل التحديث للوصول إلى جميع الأصول.
