جهة التحكم ووسائل التواصل
شركة سلطان علي الحسني العقارية (SAHRECO)، السجل التجاري 4030453614، ومركزها الرئيس شارع أبو بكر بن مردويه، حي البوادي، جدة، المملكة العربية السعودية، هي جهة التحكم في بيانات الطلبات المقدمة عبر الموقع. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبك: info@alhassni.sa أو +966126429001. اسم المنصة في هذا الإشعار شركة سلطان علي الحسني العقارية على alhassni.sa، ومنصة Fixzit على fixzit.co مستقلة.
البيانات والغرض من جمعها
نطلب صفة المتقدم والاسم والجوال والبريد الإلكتروني والمدينة السعودية والغرض من الطلب لمراجعة احتياجك والرد والمتابعة وحفظ مرجع الطلب وسجل التواصل. نوع العقار والحي والميزانية والغرف وتاريخ الانتقال والملاحظات حقول اختيارية. لا ترفق أو تكتب في الملاحظات وثائق الهوية أو البيانات البنكية أو الصحية أو غيرها من البيانات الحساسة.
حسابات العملاء
يتطلب إرسال الطلبات عبر الموقع حسابًا لدى SAHRECO. تدير Wix الدخول الآمن وتأكيد البريد. نحفظ ربط العضوية بسجل العميل والاسم وجوال التواصل وصفة المتقدم والمدينة واللغة وإثبات الاطلاع على الخصوصية مع الطلبات. يطّلع الموظفون على السجلات ضمن صلاحياتهم. اختيار صفة المالك لا يثبت الملكية ولا يمنح صلاحية على عقار. لا نربط الاستفسارات السابقة تلقائيًا بمجرد تطابق البريد. يمكنك التواصل معنا لمراجعة الحاجة إلى بيانات الحساب أو طلب تصحيحها أو إتلافها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ المنطبقة.
اختياراتك والموافقة
نطلب موافقتك بصورة مستقلة على استخدام بياناتك والتواصل معك بشأن الطلب. تنبيهات العقارات المطابقة بالبريد اختيارية وغير مفعلة حتى تختارها؛ رفضها لا يمنع إرسال الطلب أو تلقي رد الخدمة. لا يُسجّلك الطلب في تسويق عام. عند تفعيل البريد، يتيح الرابط الخاص في رسالة الاستلام متابعة الطلب أو إيقاف رسائله. ويمكنك التواصل معنا للعدول عن الموافقة أو مناقشة وسيلة أخرى لتقديم الاستفسار.
المعالجة والمشاركة
يستخدم الموظفون المخولون بياناتك لمراجعة الطلب ومتابعته. تقدم Wix استضافة الموقع والدخول والتخزين الخاص، ويقدم Microsoft 365 البريد الإلكتروني للشركة عند تفعيله. قد تعالج البنية التقنية لهذه الجهات البيانات خارج المملكة؛ ولا يعني هذا الإشعار أن التخزين محصور داخلها. تواصل معنا قبل الإرسال إذا احتجت معلومات إضافية عن الجهات المعالجة أو قناة بديلة. لا نبيع بيانات الاستفسارات، وقد يكون الإفصاح لازمًا بموجب الأنظمة.
مدة الاحتفاظ والإتلاف
نحتفظ بالتفاصيل أثناء مراجعة الاستفسار ومتابعته، ولما تقتضيه المتطلبات النظامية لحفظ السجلات أو النزاعات. نجدول مراجعة بعد 12 شهرًا من إغلاق الطلب لتحديد الحاجة إلى البيانات المحددة للهوية؛ ولا تعني المراجعة إتلافًا تلقائيًا. وتبقى سجلات العقود والمحاسبة والنزاعات للمدة النظامية المنطبقة عليها. يمكنك طلب حذف أو إخفاء هوية البيانات التي لم تعد لازمة؛ ونراجع أي موجب للاحتفاظ قبل تنفيذ الطلب. يشمل تقييم الإتلاف النهائي النسخ الاحتياطية والسجلات التشغيلية لدى الجهات المعالجة.
الحقوق والشكاوى
يمكنك التواصل عبر info@alhassni.sa للاستفسار عن بياناتك، أو طلب الوصول إليها أو نسخة مقروءة منها، أو تصحيحها، أو العدول عن الموافقة، أو طلب إتلافها، وفق الضوابط النظامية. اذكر مرجع الطلب إن وجد. قد نحتاج إلى التحقق المتناسب من الهوية قبل إتاحة السجلات. ويمكن تقديم شكوى متعلقة بالبيانات الشخصية إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عبر منصتها الرسمية لحماية البيانات الشخصية.
التخزين التقني
تدعم ملفات الدخول الضرورية وتخزين جلسة المتصفح أمن الحساب ومتابعة الطلبات الخاصة. تُستخدم خدمة Google reCAPTCHA للحماية من التسجيل الآلي وإساءة الاستخدام. العربية هي اللغة الافتراضية، وتختار الإنجليزية من أداة اللغة أو رابط الصفحة المحدد. يتيح رابط المتابعة الخاص الوصول إلى طلبه؛ فاحتفظ بسريته. لا يستقبل الموقع حاليًا مدفوعات إلكترونية.
بيانات الشكاوى والمتابعة الخاصة
يطلب نموذج الشكاوى الاسم والموضوع والعنوان والوقائع ووسيلة تواصل واحدة على الأقل: بريد أو جوال. نستخدمها لتلقي الشكوى والرد والتحقق والمتابعة وحفظ الإجراءات والمدة؛ لا تستخدم هذه البيانات للتسويق. لا يتطلب النموذج حسابًا أو وثيقة هوية أو حسابًا بنكيًا. تقتصر قراءتها على الموظف المخول والرئيس التنفيذي وفق صلاحيات مركز التذاكر. لا تثبت معلومات الاتصال الهوية أو الملكية. يحتفظ المشتكي بالرقم ومفتاح المتابعة الخاص؛ لا ننشر المفتاح في رابط الصفحة ولا نحفظ نصه الأصلي في السجل. لا تظهر الملاحظات الداخلية أو بيانات الآخرين في المتابعة. يُراعى الحد الأدنى من البيانات،وتطبق حقوقك وضوابط الاحتفاظ الواردة في هذا الإشعار. لا يعني هذا التحديث حصر الاستضافة داخل المملكة أو اعتماد الهيئة للمنصة.
المراجع والتواصل
طلب يتعلق ببياناتيبيانات الإصدار والتحقق
SHA-256: cbb2f0f1dca95e9af8cfaa0edb73b03f2fbb54856715251835ec79d61241a25b